Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2026

Dit beleid legt uit welke gegevens Cerience verzamelt wanneer je deze site gebruikt, waarom, en wat je daaraan kunt doen. We volgen de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU.

Wat we verzamelen

• Accounts: je e-mailadres, je naam, een gehashte versie van je wachtwoord (nooit het wachtwoord zelf), wanneer je je e-mailadres hebt bevestigd en wanneer je de melding over onderzoeksgebruik hebt geaccepteerd.
• Winkelclaims: welke winkel je hebt geclaimd, de bewijsmethode die je hebt gekozen, het e-mailadres op het domein van de winkel dat je ons hebt opgegeven, en het DNS-verificatietoken.
• Reviews: de naam of alias die je kiest, je e-mailadres, je beoordeling en je review. Je e-mailadres wordt nooit openbaar getoond.
• COA-verificatie: we lezen het bestand dat je uploadt in het geheugen en slaan het nooit op. We bewaren een vingerafdruk van het bestand (een SHA-256-hash), het rapport-ID en de labnaam als je die hebt ingevoerd of als we ze in het bestand hebben gevonden, en het resultaat van de controle. Met de vingerafdruk kunnen we zien wanneer dezelfde COA bij verschillende winkels opduikt.
• Community-labtests: aan welke tests je deelneemt, de status van je plek en wanneer je je hebt aangemeld.
• Zoekopdrachten: waarnaar je hebt gezocht, hoeveel resultaten dat opleverde, de taal van de site, waar je bezoek oorspronkelijk vandaan kwam, en het bezoekers-ID dat hieronder wordt beschreven.
• Klikken naar winkels: welke winkel, de pagina waarop je klikte, waar je bezoek oorspronkelijk vandaan kwam (verwijzende site, landingspagina en campagnetags) en het bezoekers-ID. Daarnaast tellen we per winkel per dag het aantal profielweergaven en gekopieerde codes, zonder enige informatie over jou.
• Google Analytics: op openbare pagina's gebruiken we Google Analytics 4, geladen via Google Tag Manager, om te zien hoe de site wordt gebruikt. Google ontvangt technische gegevens zoals je IP-adres, je browser en de pagina's die je bekijkt, en plaatst eigen cookies.

Cookies

Naast de cookies van Google plaatsen we deze eigen (first-party) cookies:

• ps_vid — een willekeurig bezoekers-ID, 1 jaar bewaard. Hiermee kunnen we unieke bezoekers tellen en een zoekopdracht koppelen aan een latere klik naar een winkel.
• ps_attr — waar je eerste bezoek vandaan kwam: de verwijzende site, de landingspagina en eventuele campagnetags (UTM). 1 jaar bewaard.
• Inlogcookies — houden je ingelogd, maximaal 30 dagen.

We gebruiken ps_vid en ps_attr om te meten welke pagina's bezoekers naar winkels sturen. Je kunt cookies blokkeren of verwijderen in je browser; de site werkt ook zonder.

Waarom we ze gebruiken

• Om je account en het inloggen mogelijk te maken, en om de e-mails te sturen waar je om hebt gevraagd: bevestigingslinks, links om je wachtwoord opnieuw in te stellen, en updates over claims en labtests.
• Om te controleren dat je een winkel beheert voordat je het profiel ervan kunt beheren.
• Om reviews te publiceren en te modereren, en om hergebruikte COA's bij verschillende winkels op te sporen.
• Om te begrijpen welke pagina's nuttig zijn en welke bezoekers naar winkels sturen, zodat we de site kunnen verbeteren. Links naar winkels bevatten onze naam als campagnetag, zodat winkels kunnen zien dat het bezoek via ons kwam — er worden geen persoonsgegevens meegestuurd.

Wie de gegevens verwerkt

• Google — Analytics 4 en Tag Manager.
• Resend — verstuurt onze e-mails (je e-mailadres en het bericht).
• Railway — host de site en de database waarin alles hierboven wordt opgeslagen.

Sommige van deze aanbieders zijn buiten de EU gevestigd. We verkopen je gegevens niet.

Hoe lang we ze bewaren

• Links om je e-mailadres te bevestigen verlopen na 24 uur, links om je wachtwoord opnieuw in te stellen na 1 uur.
• De cookies ps_vid en ps_attr verlopen na 1 jaar.
• Al het andere bewaren we zolang je account of het bijbehorende winkelprofiel actief is, en we verwijderen het wanneer je daarom vraagt.

Jouw rechten

Onder de AVG kun je ons vragen om:

• je inzage te geven in de gegevens die we over je bewaren;
• ze te corrigeren;
• ze te verwijderen;
• te stoppen met het gebruik ervan, ook voor analytics.

Je kunt ook een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in je land.

Contact

Mail [email protected] met al je vragen of verzoeken over privacy.