Política de privacidad

Última actualización: 22 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos recoge Cerience cuando usas este sitio, con qué fin y qué puedes hacer al respecto. Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.

Qué datos recogemos

• Cuentas: tu dirección de correo electrónico, tu nombre, un hash de tu contraseña (nunca la contraseña en sí), cuándo confirmaste tu correo y cuándo aceptaste el aviso de uso en investigación.
• Solicitudes de tiendas: qué tienda has reclamado, el método de verificación que elegiste, la dirección de correo del dominio de la tienda que nos facilitaste y el token de verificación DNS.
• Reseñas: el nombre o alias que elijas, tu dirección de correo electrónico, tu valoración y tu reseña. Tu correo nunca se muestra públicamente.
• Verificador de COA: leemos en memoria el archivo que subes y nunca lo guardamos. Conservamos una huella digital del archivo (un hash SHA-256), el ID del informe y el nombre del laboratorio si los introdujiste o los encontramos en el archivo, y el resultado de la comprobación. La huella digital nos permite detectar el mismo COA cuando aparece en tiendas distintas.
• Análisis de laboratorio comunitarios: a qué análisis te has unido, el estado de tu plaza y cuándo te uniste.
• Búsquedas: qué has buscado, cuántos resultados se obtuvieron, el idioma del sitio, de dónde procedía tu primera visita y el identificador de visitante descrito más abajo.
• Clics hacia tiendas: qué tienda, la página desde la que hiciste clic, de dónde procedía tu primera visita (sitio de referencia, página de entrada y etiquetas de campaña) y el identificador de visitante. También contamos las visitas a perfiles y las copias de códigos por tienda y día, sin ningún dato sobre ti.
• Google Analytics: en las páginas públicas usamos Google Analytics 4, cargado mediante Google Tag Manager, para ver cómo se utiliza el sitio. Google recibe datos técnicos como tu dirección IP, tu navegador y las páginas que visitas, e instala sus propias cookies.

Cookies

Además de las cookies de Google, instalamos estas cookies propias:

• ps_vid — un identificador de visitante aleatorio, que se conserva 1 año. Nos permite contar visitantes únicos y vincular una búsqueda con un clic posterior hacia una tienda.
• ps_attr — de dónde procedía tu primera visita: el sitio de referencia, la página de entrada y las etiquetas de campaña (UTM), si las hay. Se conserva 1 año.
• Cookies de inicio de sesión — mantienen tu sesión iniciada hasta 30 días.

Usamos ps_vid y ps_attr para medir qué páginas envían visitantes a las tiendas. Puedes bloquear o eliminar las cookies en tu navegador; el sitio sigue funcionando sin ellas.

Para qué los usamos

• Para gestionar tu cuenta y el inicio de sesión, y para enviarte los correos que has solicitado: enlaces de confirmación y de restablecimiento de contraseña, novedades sobre tus solicitudes de tienda y sobre los análisis de laboratorio.
• Para comprobar que gestionas una tienda antes de que puedas administrar su perfil.
• Para publicar y moderar reseñas, y para detectar COA reciclados entre tiendas.
• Para entender qué páginas resultan útiles y cuáles envían visitantes a las tiendas, y así mejorar el sitio. Los enlaces a las tiendas llevan nuestro nombre como etiqueta de campaña, para que las tiendas sepan que la visita procede de nosotros; no se incluye ningún dato personal.

Encargados del tratamiento

• Google — Analytics 4 y Tag Manager.
• Resend — envía nuestros correos electrónicos (tu dirección de correo y el mensaje).
• Railway — aloja el sitio y la base de datos donde se almacena todo lo anterior.

Algunos de estos proveedores están establecidos fuera de la UE. No vendemos tus datos.

Cuánto tiempo los conservamos

• Los enlaces de confirmación de correo caducan a las 24 horas, y los de restablecimiento de contraseña, a la hora.
• Las cookies ps_vid y ps_attr caducan al cabo de 1 año.
• Todo lo demás lo conservamos mientras tu cuenta o el perfil de tienda relacionado estén activos, y lo suprimimos cuando nos lo pides.

Tus derechos

En virtud del RGPD, puedes pedirnos que:

• te mostremos los datos que tenemos sobre ti (derecho de acceso);
• los rectifiquemos (derecho de rectificación);
• los suprimamos (derecho de supresión);
• dejemos de utilizarlos, también con fines analíticos (derecho de oposición).

También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos de tu país.

Contacto

Escribe a [email protected] para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad.