Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

Cette politique explique quelles données Cerience collecte lorsque vous utilisez ce site, pourquoi, et ce que vous pouvez faire à ce sujet. Nous appliquons le règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD).

Ce que nous collectons

• Comptes : votre adresse e-mail, votre nom, une version hachée de votre mot de passe (jamais le mot de passe lui-même), la date à laquelle vous avez confirmé votre e-mail et celle à laquelle vous avez accepté la mention relative à l'usage de recherche.
• Revendications de boutique : la boutique que vous avez revendiquée, la méthode de preuve choisie, l'adresse e-mail sur le domaine de la boutique que vous nous avez communiquée et le jeton de vérification DNS.
• Avis : le nom ou pseudonyme que vous choisissez, votre adresse e-mail, votre note et votre avis. Votre adresse e-mail n'est jamais affichée publiquement.
• Vérificateur de COA : nous lisons en mémoire le fichier que vous téléversez et ne l'enregistrons jamais. Nous conservons une empreinte du fichier (un hachage SHA-256), l'identifiant du rapport et le nom du laboratoire si vous les avez saisis ou si nous les avons trouvés dans le fichier, ainsi que le résultat de la vérification. L'empreinte nous permet de repérer un même COA présenté par différentes boutiques.
• Tests communautaires en laboratoire : les tests auxquels vous avez participé, le statut de votre place et la date de votre participation.
• Recherches : ce que vous avez recherché, le nombre de résultats obtenus, la langue du site, la provenance initiale de votre visite et l'identifiant de visiteur décrit ci-dessous.
• Clics vers les boutiques : la boutique concernée, la page depuis laquelle vous avez cliqué, la provenance initiale de votre visite (site référent, page d'arrivée et balises de campagne) et l'identifiant de visiteur. Nous comptons également les consultations de profil et les copies de codes par boutique et par jour, sans aucune information vous concernant.
• Google Analytics : sur les pages publiques, nous utilisons Google Analytics 4, chargé via Google Tag Manager, pour comprendre comment le site est utilisé. Google reçoit des données techniques telles que votre adresse IP, votre navigateur et les pages que vous consultez, et dépose ses propres cookies.

Cookies

Outre les cookies de Google, nous déposons les cookies propriétaires suivants :

• ps_vid — un identifiant de visiteur aléatoire, conservé 1 an. Il nous permet de compter les visiteurs uniques et de relier une recherche à un clic ultérieur vers une boutique.
• ps_attr — la provenance de votre première visite : le site référent, la page d'arrivée et les éventuelles balises de campagne (UTM). Conservé 1 an.
• Cookies de connexion — ils vous maintiennent connecté, jusqu'à 30 jours.

Nous utilisons ps_vid et ps_attr pour mesurer quelles pages envoient des visiteurs vers les boutiques. Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans votre navigateur ; le site fonctionne toujours sans eux.

Pourquoi nous les utilisons

• Pour gérer votre compte et votre connexion, et pour vous envoyer les e-mails que vous avez demandés : liens de confirmation et de réinitialisation du mot de passe, informations sur vos revendications et sur les tests en laboratoire.
• Pour vérifier que vous gérez une boutique avant de vous permettre de gérer son profil.
• Pour publier et modérer les avis, et pour repérer les COA recyclés d'une boutique à l'autre.
• Pour comprendre quelles pages sont utiles et lesquelles envoient des visiteurs vers les boutiques, afin d'améliorer le site. Les liens vers les boutiques portent notre nom comme balise de campagne, pour que les boutiques sachent que la visite vient de nous — aucune donnée personnelle n'y figure.

Qui les traite

• Google — Analytics 4 et Tag Manager.
• Resend — envoie nos e-mails (votre adresse e-mail et le message).
• Railway — héberge le site et la base de données où sont stockées toutes les données ci-dessus.

Certains de ces prestataires sont établis hors de l'UE. Nous ne vendons pas vos données.

Durée de conservation

• Les liens de confirmation d'e-mail expirent après 24 heures, et les liens de réinitialisation du mot de passe après 1 heure.
• Les cookies ps_vid et ps_attr expirent après 1 an.
• Nous conservons tout le reste tant que votre compte ou le profil de boutique concerné est actif, et nous le supprimons à votre demande.

Vos droits

En vertu du RGPD, vous pouvez nous demander de :

• vous communiquer les données que nous détenons à votre sujet ;
• les rectifier ;
• les effacer ;
• cesser de les utiliser, y compris à des fins de mesure d'audience.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays.

Contact

Écrivez à [email protected] pour toute question ou demande relative à la confidentialité.